智能化。这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。
电子商务时代，物流业的地位将大大提高，而未来物流企业的形式就是以现在的第三方物流公司为雏形，第三方物流将发展成为将来整个社会生产企业和消费者的“第三方”。 2 电子商务对物流各作业环节的影响 采购 传统的采购极其复杂。
电子商务还将促进物流技术的进步和物流管理水平的提高。物流技术水平和物流管理水平的高低是实现物流高效率的保障，直接决定和影响着物流化。为了确保物流畅通，就必须提高物流技术水平和管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理中。
物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用十物流管理当中，才能确保物流的畅通进行，实现物流的合理化和高效化，促进电子商务的发展。
物流企业的地位得到强化，电子商务把物流企业提高到了前所未有的高度。2 电子商务将促进现代物流业量的扩大1电子商务对现代物流业有着巨大的需求（1）电子商务推动经济发展而间接产生的物流需求。
商品销售信息及服务、信息系统之间的整合，从更高层次上实现商流、物流信息的共享。电子商务作为网络时代一种全新的交易模式，对传统交易方式、消费观念带来深远影响。同时，其优势的正常发挥需要现代化物流技术、管理的支持，电子商务的发展对现代物流提出“更安全、更便捷、更快速”的需求。
1、物流发展要适应电子商务分散性特点电子商务对物流影响发展电子商务对物流影响发展。受Internet物理分布广泛性的影响，电子商务客户在地理分布上具有鲜明的分散性特征，这一特征要求物流适应其需要，具备在有限时间内合理组织送货的能力。因此，企业要针对不同的销售区域采取不同的物流服务策略。
2、对物流需求的影响 电子商务的发展大大增加了物流需求。随着网络购物的普及，消费者对商品的配送速度和效率要求越来越高。电子商务使得交易更加便捷，从而刺激了消费者的购买欲望，进而促使物流需求的增长。此外，电子商务还推动了物流行业的多元化发展，对物流服务质量提出了更高的要求。
3、电子商务对物流配送的影响 （1）电子商务改变了原来的物流配送观念。传统的物流配送企业首先要具有大面积的仓库。电子商务系统中的配送企业是将分散在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起 来，组成“虚拟仓库”，并进行统一管理和调配使用。
4、电子商务的发展给物流带来的主要影响有以下两方面：改变国内物流现状、促使物流行业整合重组：优胜劣汰是市场竞争的永远法则，而电子商务的不断发展则加剧了市场的竞争。庞大的交易额则产生了庞大的物流费用，并且这些物流费用在不断加大。
5、物流企业的地位得到强化，电子商务把物流企业提高到了前所未有的高度。2 电子商务将促进现代物流业量的扩大1电子商务对现代物流业有着巨大的需求（1）电子商务推动经济发展而间接产生的物流需求。
电子商务对物流客户服务的影响主要有以下几个方面：提高了物流业的社会地位：电子商务作为信息技术在商务领域的成功运用，它将商务、广告、销售、支付等实物处理虚拟化，使得这些活动能够脱离实体而在网络上轻松实现。
电子商务与物流的关系随着电子商务的进一步推广与应用 物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显，物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人注意。物流与电子商务的关系是极为密切的。物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。
电子商务对传统的物流配送带来了巨大的冲击，主要表现在以下几个方面：电子商务改变了物流的运作方式：传统的物流和配送过程是由多个业务流程组成的，受人为因素和时间影响很大。而网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策，而且这种物流的实时控制是以整体物流来进行的。
电子商务对传统的物流配送带来了以下几点冲击：速度：电子商务的物流配送速度更快，满足了消费者对于快递速度的需求，传统物流难以达到这种速度。服务：电子商务的物流配送服务更专业化，更个性化，例如一些电子商务平台提供丰富的物流服务选择，更好地满足顾客的个性化需求。
电子商务对物流配送的影响 （1）电子商务改变了原来的物流配送观念。传统的物流配送企业首先要具有大面积的仓库。电子商务系统中的配送企业是将分散在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起 来，组成“虚拟仓库”，并进行统一管理和调配使用。