企业质量管理规范 目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。 适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。 职责：1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
构筑坚实的品质框架： 建立一个无缝对接的品质管理体系，包括供应商评估、生产过程监控和客户满意度追踪，如ISO9001/2000标准的推行，确保全员参与、持续改进。 全员共识与实践： 强调每个员工的角色，让质量意识深入人心，管理层的示范和支持是关键，确保质量渗透到企业文化的每一角落。
其一，树立品质管理意识一家企业想要做好品质管理，首先需要树立起品质管理的观念。产品的品质是由人做出来的，品质的高低往往取决于人员的素质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则产品体系再完善，质量控制方法再先进也无法解决根本问题。
坚持顾客满意的质量成本原则 顾客购买产品是不是质量越高就越好呢？对大众而言，显然不是。顾客看中的是产品能不能满足我某一方面的需求，有选择时，他会考虑性能价格比。质量过精，必然成本上升，成本上升必然增加顾客支出企业如何才能做好质量管理？显然这也是双方都不愿意的事情。
强化质量教育，增强职工质量意识。建立质量保证体系，推动质量管理规范化、科学化。解决好施工企业的质量体系在运行中存在的一些问题。【质量意识】是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解的程度，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
1、全面质量管理，即Total Quality Management（简称TQM），菲根堡姆对TQM的定义为：“为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系”。
2、全面质量管理三全是指：全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。全面质量管理 全面质量管理是一种企业管理理念和方法，强调全员参与，追求不断持续的改善和客户满意。
3、定义：全面质量管理，：以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。（一）全面质量管理意义 提高产品质量，改善产品设计。加速生产流程，鼓舞员工的士气和增强质量意识。改进产品售后服务，提高市场的接受程度。
4、我国企业在实践中将全面质量管理概括为三全一多样是全员、全过程，全方位和方法的质量管理。全面质量管理的定义 国际标准《质量管理和质量保证术语》曾经对全面质量管理下了如下的定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功。
1、如何加强产品质量管理一： 把好原材料质量控制关，防止质量问题的发生 原材料是产品质量控制的基础环节，只有把好原材料质量关，产品质量才有可靠的保证。要科学合理使用和管理好产品原材料，防止质量问题的发生。
2、定期进行内部审计和外部认证：通过内部审计发现生产过程中的问题和不足，通过外部认证提高企业的信誉和产品质量。 营造良好的企业文化：强化质量意识，鼓励员工积极参与质量管理，形成全员关注质量、共同提高产品质量的良好氛围。
3、生产过程是产品质量控制的关键环节。企业应将事后质量检验变成事前预防，做好事前与事中控制，以提高质量管理的有效性。这就需要企业将生产过程中的各阶段纳入质量管理中，整合为系统化的质量管理体系。（1）生产计划阶段。即做好生产之前的相关质量控制。
4、实行质量奖励制度，在质量奖励方面，不但对个人进行考核，而且对车间和班组也进行考核，激励他们自发地监督他人的产品质量，自发的进行自检、互检，必须确保交验的是合格的产品。
5、完善质量管理体系 质量管理不是一项短期而简单的任务，企业打造优质产品，需全体员工与各部门协力合作而成，以不断改进与提高产品质量。
