
七大手法:检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图 检查表 检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出,然后定期或不定期的逐项检查,并将问题点记录下来的方法,有时叫做查检表或点检表。
QC“七大手法”主要是指分层法、调查表、排列法、因果图、直方图、控制图和相关图。分层法(分类法、分组法):质量问题的原因多方面,来源于不同条件(4M1E)。为真实反映质量问题的实质性原因和变化规律,须将大量综合性统计数据按数据的不同来源(需要进行追溯)进行分类,再进行质量分析的方法。
七大手法 查检表 检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出,然后定期或不定期的逐项检查,并将问题点记录下来的方法,有时叫做查检表或点检表。例如:点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。
QC七大工具是:关联图法、系统图法、矩阵图法、数据矩阵分析法、过程决策程序图法、KJ法和箭头图法。关联图:能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中,寻找出解决问题的办法。亲和图:使问题明确起来,求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。
QC旧七大手法由五图,一表一法组成: 一表:查检表(甘特图)、一法:层别法、五图:柏拉图、散布图、直方图、管制图、特性要因分析图(鱼骨图) 。
计划(plan)阶段:包括四个步骤,即找出存在的问题,分析产生问题的原因,找出主要原因、制定对策。
失败的教训加以总结,将未解决的问题放到下一个PDCA循环。
全面质量管理的基本方法就是PDCA过程方法,四个环节,或者说四个阶段 PDCA循环:策划(Plan)——实施(Do)——检查(Check)——处置(Act)策划(Plan)阶段:设定目标,根据具体情况(如资源),策划确定划分阶段,资源配备,人员职责,目标达成标准,何时检查等内容,策划内容形成计划。
从流程管理,到标准量化,而后是质量文化和零缺陷管理,再到后来的以客户体验为导向的闭环,华为质量管理体系是跟随客户的发展而逐渐完善,在这一过程中还特别借鉴了日本、德国的质量文化,与华为的实际相结合,建设尊重规则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化。
HW对于供应商管理是相当严格的,在行业内严格度是第一的,能够通过的质量基本都是很有保障的。鉴于公司保密方面,网上没有太多资料信息可以借鉴。
质量管理体系。在对供应链的管理上,华为有三点做法:第一是选择价值观一致的供应商,并用严格的管理对他们进行监控。第二是优质优价,绝不以价格为竞争唯一条件。对每一个供应商都会有评价体系,而且是合作全过程的评价。这个分数将决定其在下一次招标中能否进入。